Politique de confidentialité
MILEXA GROUP LIMITED
1. Introduction
Ceci est la politique de confidentialité de Milexa Group Limited ("Milexa Group", "nous" ou "notre"), qui s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons, à l'exception des données personnelles relatives à toute personne dans le cadre de son emploi ou de son engagement par Milexa Group (qui sont couvertes par une politique de confidentialité distincte).
Les politiques de confidentialité sont également parfois appelées "avis de confidentialité" ou "avis de traitement équitable".
Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique explique les types de données personnelles que nous collectons, comment nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons, comment nous protégeons ces informations, et vos droits légaux en relation avec vos données personnelles.
2. À propos de cette politique
Cette politique régit la collecte et l'utilisation des données personnelles par le groupe Milexa. Cela inclut toutes les données personnelles que vous pouvez fournir dans le cadre d'un contrat que vous concluez avec nous, toutes les données personnelles que vous fournissez (ou qui sont à notre disposition) par le biais de votre utilisation de notre site web et toutes les données personnelles que nous pouvons obtenir d'autres sources.
Lorsque nous faisons référence aux données personnelles dans cette politique, cela signifie toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Vous trouverez plus de détails à ce sujet à la section 6.
Il est important que vous lisiez cette politique ainsi que tout autre avis de confidentialité (ou avis de "traitement équitable") que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous utilisons vos données et de la raison pour laquelle nous le faisons. La présente politique complète ces autres avis et n'est pas destinée à les remplacer.
Si vous avez des questions concernant la présente politique, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le service clientèle aux coordonnées indiquées à la section 15.
Cette version de la politique de confidentialité est en vigueur à partir de mars 2023.
3. Qui nous sommes
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, le responsable du traitement de vos données personnelles est Milexa Group Limited, dont le siège social est situé au 43 Bridgewater Street, Liverpool, Merseyside L1 0AR. Pour plus d'informations sur le groupe Milexa, veuillez consulter : www.milexagroup.com .
4. Tenir vos informations à jour
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos données personnelles changent à tout moment, en contactant nos équipes du service clientèle, en utilisant les coordonnées indiquées au bas de cette politique.
5. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à notre seule discrétion, sans vous en avertir au préalable. Nous vous informerons de ces modifications (y compris de leur date d'entrée en vigueur). Le cas échéant, le fait de continuer à utiliser notre site web après la publication des modifications apportées à ces conditions signifie que vous acceptez ces modifications (mais cela n'affecte pas vos droits énoncés à l'article 14).
6. Informations couvertes par cette politique
Cette politique couvre toutes les données personnelles collectées et utilisées par le groupe Milexa.
Dans la présente politique, les " données à caractère personnel " désignent les informations qui (isolément ou en combinaison avec d'autres informations détenues par nous) permettent de vous identifier en tant qu'individu ou de vous reconnaître directement ou indirectement.
Les différents types de données que nous pouvons collecter sont mentionnés ci-dessous. Nous utilisons ces termes ailleurs dans la présente politique pour couvrir le type de données à caractère personnel auquel il est fait référence :
Données d'identité - qui peuvent inclure votre [prénom, nom, nom de famille, titre, date de naissance et sexe].
Données de contact - qui peuvent inclure votre adresse personnelle, toute adresse professionnelle applicable, votre (vos) adresse(s) électronique(s) et votre (vos) numéro(s) de téléphone.
Données contractuelles - qui peuvent inclure des détails sur l'existence (et les termes et conditions applicables) de tout contrat que nous avons conclu avec vous et des détails sur les produits que nous nous sommes engagés à vous fournir.
Données relatives à l'emploi - qui peuvent inclure des détails sur votre emploi, votre poste ou votre titre de poste et votre lieu de travail (y compris tout statut d'indépendant).
Données financières - qui peuvent inclure les détails de votre carte de paiement, les détails de votre compte bancaire et votre numéro de TVA.
Données techniques - qui peuvent inclure votre adresse de protocole Internet (IP), le type et la version de votre navigateur Internet, le réglage du fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme et toute autre technologie utilisée pour accéder à notre site Internet.
Données de retour d'information - qui peuvent inclure les détails de votre retour d'information concernant notre site Internet et vos réponses à toute enquête que nous pourrions publier.
Données d'utilisation - qui peuvent inclure des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Internet.
Données de marketing - qui peuvent inclure vos préférences en matière de réception d'informations de marketing de notre part et vos préférences en matière de communication.
Données sensibles - qui peuvent inclure des détails sur votre race ou votre origine ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé ou vos antécédents médicaux et des informations sur toute condamnation pénale ou infraction.
7.Collecte de données à caractère personnel
Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant à partir de différentes sources détaillées ci-dessous.
Informations que vous nous fournissez :
Sauf mention expresse ci-dessous, vous n'êtes lié par aucune obligation contractuelle ou légale de nous fournir des données à caractère personnel. Toutefois, si vous choisissez de conclure un contrat avec nous (par exemple, pour acheter nos produits), nous aurons besoin de certaines informations pour conclure et exécuter ce contrat (qui peuvent inclure des données à caractère personnel) et nous pourrions ne pas être en mesure de conclure un contrat avec vous sans ces informations.
Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant lorsque vous :
- accédez à notre site web et naviguez sur celui-ci (y compris lorsque vous remplissez des formulaires de contact, faites une demande en ligne d'épreuve ou de devis, ou vous inscrivez en tant qu'utilisateur sur notre site web) ;
- concluez un contrat avec nous, y compris lorsque vous achetez des produits chez nous ;
- correspondre avec nous par téléphone, par courriel ou par d'autres moyens (y compris par l'intermédiaire d'un service de chat ou d'un formulaire de contact sur notre site web ou via les médias sociaux) ;
- s'abonner à nos publications ;
- demander que des informations vous soient envoyées ;
- participer à un concours, à une promotion ou à une enquête ; et/ou
- nous donner un retour d'information.
Informations que nous recueillons à votre sujet :
Lors de chacune de vos visites sur notre site web, nous pouvons également utiliser des cookies et d'autres technologies pour recueillir automatiquement les informations suivantes :
- des informations techniques, y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, le type et la version du navigateur Internet, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, ainsi que d'autres technologies utilisées pour accéder à notre site web ; et
- informations sur votre visite, y compris les flux de clics complets des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, sur et depuis notre site web, les informations que vous avez consultées ou recherchées, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages ou fonctionnalités de notre site web, les informations sur l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.
Nous recueillons les informations susmentionnées en utilisant des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires liées à notre site web. Notre site web utilise également des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous accédez à notre site web ou que vous le parcourez et nous permet également d'améliorer notre site web. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.
Informations que nous recevons et collectons à partir d'autres sources :
Nous pouvons obtenir certaines informations vous concernant.
Les différents types de données personnelles vous concernant que nous pouvons collecter et traiter auprès de tiers comprennent :
Données d'identité et données de contact provenant de fournisseurs de prospects ou de médias sociaux, ou
Données techniques et données d'utilisation provenant de fournisseurs d'analyses (tels que Google), de fournisseurs d'informations de recherche et de fournisseurs de médias sociaux.
Autres informations et utilisations :
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées, telles que des données statistiques ou démographiques, à quelque fin que ce soit. Ces données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi (car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité). Par exemple, nous pouvons agréger vos données d'utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou relions ces données agrégées à vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent directement ou indirectement vous identifier, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique.
Nous ne collectons pas habituellement et ne vous demandons pas de fournir des données personnelles sensibles (que la loi appelle "catégories spéciales de données personnelles" et que nous appelons "données sensibles" dans la présente politique). Il s'agit d'informations telles que des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, des données génétiques et biométriques et des informations sur vos condamnations pénales ou vos infractions. Toutefois, il est possible que vous choisissiez de nous fournir des données sensibles (par exemple, si vous choisissez de nous dire que vous avez des problèmes de santé).
8. Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorisera. Chaque base sur laquelle nous sommes légalement autorisés à traiter vos données à caractère personnel est connue sous le nom de "base juridique" du traitement.
Les finalités pour lesquelles nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel et les types de base juridique sur lesquels nous nous appuierons pour traiter vos données à caractère personnel sont indiqués dans le tableau ci-dessous. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur plus d'une base juridique en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données (comme indiqué dans le tableau). Lorsque plus d'une base juridique est indiquée, veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des détails sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel.
Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins indiquées ci-dessus. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel à d'autres fins, nous mettrons à jour la présente politique et vous informerons du changement avant de commencer le nouveau traitement.
Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel à votre insu ou sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque la loi l'exige ou le permet.
9. Transferts de données à caractère personnel
Nous pouvons être amenés à partager vos données à caractère personnel avec les parties mentionnées ci-dessous aux fins indiquées :
des tiers tels que :
- des prestataires de services (agissant en tant que nos processeurs de données) qui nous fournissent des services liés à l'informatique, aux communications, à l'hébergement et à d'autres infrastructures et à l'administration des systèmes informatiques (y compris aux fins de fournir notre site web et ses caractéristiques et fonctionnalités) ;
- des prestataires de services (agissant en tant que nos processeurs de données) qui nous fournissent des services liés à l'étude de marché, au marketing (y compris les concours), à la publicité, à la formation, au traitement des paiements et aux services de nettoyage et de traitement des données ;
- les conseillers professionnels (agissant en tant que responsables du traitement des données), y compris les avocats, les banquiers, les comptables, les auditeurs et les assureurs qui nous fournissent des services juridiques, bancaires, comptables, d'audit et d'assurance ;
- HM Revenue & Customs (HMRC) et autres régulateurs et autorités gouvernementales, aux fins requises par la loi ; et
- la police et les agences de prévention de la fraude, aux fins de détection et de prévention de la criminalité ; et
Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel à des tiers :
- en cas de vente ou d'achat d'une entreprise ou d'actifs, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs ;
- si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à une obligation légale, d'exécuter nos contrats ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes ou d'autres personnes.
Nous exigeons de tous les tiers concernés qu'ils respectent la sécurité de vos données à caractère personnel et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nos prestataires de services tiers (dans la mesure où ils agissent en tant que sous-traitants) sont contractuellement tenus d'utiliser les données à caractère personnel uniquement pour fournir les services que nous leur avons confiés et ils ne sont autorisés à traiter vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions.
Veuillez noter que certains des tiers avec lesquels nous partageons vos données à caractère personnel sont basés en dehors du Royaume-Uni (RU), de sorte que leur traitement de vos données à caractère personnel impliquera un transfert de données en dehors du Royaume-Uni. Veuillez consulter la section 10 concernant le traitement des données en dehors du Royaume-Uni.
10. Où nous stockons vos données
En général, vos données personnelles sont stockées au Royaume-Uni. Toutefois, certains de nos fournisseurs de services tiers externes sont basés en dehors du Royaume-Uni, de sorte que vos données personnelles peuvent être transférées vers une destination située en dehors du Royaume-Uni. Cela signifie qu'elles peuvent également être stockées et traitées en dehors du Royaume-Uni, y compris par le personnel travaillant en dehors du Royaume-Uni pour l'un de nos prestataires de services.
Chaque fois que nous transférons vos données personnelles à nos prestataires de services en dehors du Royaume-Uni, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un degré de protection similaire à celui qui s'applique au Royaume-Uni, en veillant à ce que certaines garanties légales minimales soient respectées ou mises en œuvre. Nous prenons toutes les mesures obligatoires ou raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les circonstances dans lesquelles nous transférons vos données personnelles hors du Royaume-Uni ou sur les garanties que nous utilisons.
12Durée de conservation de vos données
Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en considération la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer vos données. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section 14 intitulée "Vos droits".
12. Sécurité de vos données à caractère personnel
Nous prenons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, le vol et les utilisations, accès ou modifications non autorisés. Notre personnel et nos prestataires de services tiers sont tenus de traiter vos données personnelles uniquement conformément à nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité concernant vos données personnelles.
Les paiements que vous nous faites via notre site web sont traités dans un environnement sécurisé à l'aide d'un logiciel fourni par des prestataires tiers. Lorsque nous acceptons des paiements par carte lorsque vous êtes au téléphone, nous n'enregistrons pas les détails de la carte de paiement.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation applicable, de toute violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
13. Sites web et applications de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers et depuis des sites web de tiers et nous pouvons vous fournir des détails sur des applications fournies par des tiers. Veuillez noter que si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web ou téléchargez une application de ces tiers, ces sites web et applications auront leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces sites web, applications ou politiques. Veuillez vérifier ces conditions et politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web ou applications.
14. Vos droits
Vous avez les droits décrits ci-dessous concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Pour exercer l'un de ces droits, vous devez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées au bas de la présente politique.
Vous n'aurez normalement pas à payer de frais pour exercer l'un de ces droits. Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande dans ces circonstances.
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité lorsque vous cherchez à exercer l'un de vos droits. Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires en rapport avec votre demande afin d'en clarifier la portée.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que nous ayons besoin de plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez formulé plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.
Votre droit d'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Vous avez le droit de nous demander si nous traitons ou non vos données personnelles et d'exiger des informations sur les finalités du traitement des données ainsi que la confirmation que nous utilisons vos données personnelles à ces seules fins.
Dans certaines circonstances, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet (par exemple, nous ne pouvons pas vous donner accès si cela porte atteinte de manière déraisonnable à la vie privée d'une autre personne ou si le fait de vous donner accès constitue une menace sérieuse pour la vie, la santé ou la sécurité d'une personne).
Vous avez également le droit d'être informé des tiers auxquels nous transférons vos données à caractère personnel dans le cadre de la présente politique.
Votre droit de faire corriger vos données à caractère personnel
Vous pouvez nous contacter pour faire corriger les données à caractère personnel incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
Votre droit à l'effacement de vos données personnelles
Vous pouvez nous demander d'effacer ou de retirer vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer ou de supprimer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons peut-être traité vos données à caractère personnel de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d'effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale.
Veuillez noter, toutefois, que nous ne pourrons pas toujours accéder à votre demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, après que vous aurez formulé votre demande.
Votre droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel :
- si vous souhaitez que nous établissions l'exactitude des données à caractère personnel ;
- lorsque notre utilisation des données à caractère personnel est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les effacions ;
- lorsque vous avez besoin que nous conservions les données à caractère personnel même si nous n'en avons plus besoin, car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits légaux ; ou
- vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données à caractère personnel mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
Nous vous informerons lorsque vous déciderez de lever une telle restriction au traitement.
Votre droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel
Vous avez le droit de nous demander de cesser de traiter vos données à caractère personnel :
- pour le marketing direct (y compris tout profilage que nous effectuons à des fins de marketing direct) ;
- lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes (y compris tout profilage que nous effectuons pour vous envoyer des offres personnalisées, des recommandations de produits et des contenus similaires) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif, car vous estimez qu'il a une incidence sur vos droits et libertés fondamentaux. Nous respecterons votre droit d'opposition dans ces circonstances, sauf si :
- nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos données à caractère personnel qui prévalent sur vos droits et libertés ; ou
- le traitement est destiné à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
Si vous ne souhaitez plus être contacté à des fins de marketing direct, vous pouvez facilement vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions incluses dans ces communications marketing.
Si vous avez consenti à recevoir des offres ou des communications marketing directement de la part de tiers, veuillez noter que ces tiers (et non nous) sont responsables de la prise en compte de vos droits, y compris votre droit de refuser de recevoir des offres ou des communications marketing de leur part.
Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement.
Votre droit de vous opposer à la prise de décision automatisée
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant un effet juridique ou un effet significatif similaire sur vous. Dans ces circonstances, vous avez le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue, d'obtenir une explication de la décision et de la contester. Toutefois, ce droit ne s'applique pas si la décision automatisée est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et nous, si elle est autorisée par la loi ou si elle est fondée sur votre consentement explicite.
Veuillez toutefois noter que nous ne procédons à aucun traitement automatisé de ce type.
Votre droit à ce que vos données personnelles soient transmises à une autre organisation
Lorsque nous traitons des données personnelles vous concernant qui :
- nous ont été fournies directement par vous ; et
- sont traitées par des moyens automatisés ; et
- sont traitées avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat avec vous, vous avez le droit de nous demander de vous fournir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, lorsque cela est techniquement faisable, de transmettre ces données à une autre organisation.
Déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office ("ICO"), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données ( www.ico.org.uk ), si vous estimez que nous n'avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données. Vous avez également le droit de demander des dommages-intérêts si le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données.
Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous permettre de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; veuillez donc nous contacter en premier lieu.
15. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits tels que mentionnés dans cette politique, veuillez nous contacter par :
en nous écrivant à l'adresse suivante :
Service clientèle
Milexa Group Limited
43 Bridgewater Street
Liverpool
Merseyside
L1 0AR
ou :
en envoyant un courriel à notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@hovia.com